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Saber o que os seus concorrentes andam a fazer é crucial para o sucesso da sua marca. Permite-lhe manter-se atualizado em relação às estratégias dos seus concorrentes e identificar oportunidades de melhoria para o seu próprio negócio.
Aqui estão alguns pontos-chave para a monitorização da concorrência:
Primeiramente, descubra quem compete consigo. Quem são os seus rivais diretos e indiretos? Faça uma pesquisa online, visite as lojas deles ou perfis nas redes sociais. Isto revelará muito sobre os produtos, preços e serviços da sua concorrência.
Em seguida, concentre-se na internet. Estude o website dos seus concorrentes, a atuação nas redes sociais e as estratégias de SEO que usam. Isto revela como é que eles atraem e mantêm clientes.
Além disso, considere o offline. Observe onde estão localizados, como são as lojas, o design das embalagens e a qualidade do serviço ao cliente. Uma dica valiosa: compre um produto deles. Assim, pode descobrir aspectos a melhorar nas suas próprias embalagens.
Analise as mensagens que eles transmitem. Quais são os canais de publicidade que usam? Estudar as campanhas dos concorrentes ajuda a identificar o que falta nas suas estratégias.
As redes sociais são um espelho da reputação de uma marca. Observe como é que os seus concorrentes interagem com os clientes. Como respondem aos comentários? Como promovem os seus produtos ou serviços? Aqui, pode encontrar inspiração para as suas próprias ações.
Ao monitorizar a sua concorrência, pode obter informações valiosas para melhorar o seu próprio negócio e manter-se atualizado às tendências do mercado.
No entanto, lembre-se sempre de respeitar a ética empresarial e não recorrer a práticas desonestas ou ilegais para obter informações sobre os seus concorrentes.
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José Prates-Banha
Email: geral@prates-banha.com
